Az ügyfelek eggenfelden. Ez a webhely sütiket is használ.
Digitális írástudás fejlesztése az együttműködés javítására 2 7 3 Szakértői tanácsadás igénybevétele és ennek lényege: a hivatal átvilágítása, költséghatékonyabb működése érdekében, a döntési eljárások korszerűsítése, a hivatali dolgozók projektszemléletének további erősítése a hivatal szervezeti egységei közötti együttműködés javítása, önkormányzat felügyelt intézményeivel való kapcsolattartás, rendszeres információáramlás folyamatának korszerűsítése a kommunikáció hatékonyságának növelése, a lakosság naprakész, folyamatos tájékoztatásának javítása.
A projekt kapcsán tervezett és Stratégiai workshop, stratégiai térkép ok kidolgozása: Bármely szervezet és ez alól az önkormányzatok, mint speciális szervezetek sem kivételek számára rendkívüli jelentőséggel bír egy olyan stratégiai koncepció, szilárd értékrend, jövőkép megléte, amely segíti a szervezetet a számára kiválasztott helyes út megtalálásában, és az azon maradásban. A tanácsadók a Műhelymunka során segítik a az ügyfelek eggenfelden vezetőket, hogy kidolgozzanak egy szervezeti jövőképet és egy stratégiai térképet, amely segíti őket abban, hogy saját fejlődésük érdekében nyomon tudják követni eredményeiket.
Ügyfélszolgálati folyamatok átvilágítása: az ügyfélszolgálati folyamatok feltérképezése, azok újrastrukturálása, hogy csökkenjen az ügyintézés. A felesleges feladatok elvégzését minimalizáljuk.
Az ügyfélszolgálati folyamatok mindig kiemelt szerepet kapnak, így van ez az önkormányzatok esetében is. A folyamatok fejlesztése, optimalizálása sokat javít a hatékonyságon. Felügyelt intézményekkel kapcsolattartás: célja az önkormányzat felügyelt intézményeivel történő kommunikációs folyamatainak feltérképezése, az elakadások okainak felderítése, ezek korrekciója, a hatékony belső kommunikáció megteremtése a rendszer optimalizálása érdekében.
Jogi audit: Jogi normák tervezésének, előkészítésének, elfogadásának, érvényesülésének, hatásainak vizsgálata, átvilágítása, az önkormányzati jogalkotás hatékonyabbá tétele. Eredményességi mutatószámok: célja a folyamatmenedzsment által átstrukturált tevékenységekhez megfelelő eredményességmérő számok hozzárendelése. A célmeghatározás kritériumai szerint a céloknak számszerűnek, tartalmilag értékelhetőnek kell lenni, mert ez biztosítja a célok megértését minden szervezeti szinten, valamint a célelérés követését és értékelését.
A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósul meg. A fenti pályázat megvalósulásával kapcsolatos összefoglaló anyagok:.
